Privacyverklaring

Privacyverklaring

Om u goede zorg te kunnen geven, houden wij gegevens over u bij. Daar gaan wij zorgvuldig mee om. Hieronder leest u wat wij bijhouden, waarom, en welke rechten u heeft.

Wat wij bijhouden

– Uw naam, adres, geboortedatum, burgerservicenummer en contactgegevens.

– Gegevens over uw gezondheid, de zorg die u krijgt en hoe het met u gaat: uw zorgplan, rapportages en medicatiegegevens.

– Gegevens van uw contactpersoon of vertegenwoordiger.

– Gegevens die nodig zijn om de zorg te kunnen declareren.

Waarom wij dit bijhouden

Wij houden deze gegevens bij om u goede en veilige zorg te kunnen geven, om de zorg af te stemmen met andere zorgverleners, om de rekening te kunnen indienen, en omdat de wet ons verplicht een dossier bij te houden.

Wie uw gegevens kan inzien

– De zorgverleners die bij u komen en hun vervangers, voor zover zij die informatie nodig hebben.

– De wijkverpleegkundige en de teamcoördinator die uw zorg begeleiden.

– Andere zorgverleners, zoals uw huisarts of apotheek, alleen met uw toestemming. Daarvoor gebruiken wij een apart formulier.

– De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd, wanneer zij toezicht houdt. Zij heeft daarvoor een wettelijke bevoegdheid en is zelf tot geheimhouding verplicht.

– Uw zorgverzekeraar, het zorgkantoor of de gemeente, bij een controle op de rekening. Dit gebeurt onder strikte voorwaarden.

– Een onafhankelijke auditor die de kwaliteit van onze zorg beoordeelt, uitsluitend met uw toestemming.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Uw zorgdossier bewaren wij twintig jaar, gerekend vanaf de laatste wijziging. Dat is wettelijk voorgeschreven. Gegevens voor de administratie bewaren wij zeven jaar. Daarna vernietigen wij ze veilig.

Uw rechten

– U mag uw dossier inzien en er kosteloos een kopie van krijgen. Via Caren kunt u ook zelf meekijken.

– Klopt er iets niet, dan kunt u vragen om correctie of om toevoeging van uw eigen verklaring.

– U kunt vragen om vernietiging van (een deel van) uw dossier. Wij beoordelen dat verzoek en laten u weten wat wij ermee doen.

– U kunt een gegeven toestemming altijd weer intrekken.

– Wij reageren binnen één maand op uw verzoek. Is het ingewikkeld, dan kan dat twee maanden langer duren; wij laten u dat dan weten.

Hoe wij uw gegevens beveiligen

– Wij werken met een beveiligd cliëntdossier waarin medewerkers alleen zien wat zij nodig hebben.

– Iedere medewerker heeft een eigen inlog; wachtwoorden worden niet gedeeld.

– Gegevens die wij met andere zorgverleners uitwisselen versturen wij via beveiligde e-mail.

– Wij delen nooit gegevens over u via WhatsApp of gewone e-mail.

Vragen of een klacht

Heeft u vragen over uw gegevens, of bent u het ergens niet mee eens? Neem dan contact op via 040 240 5709 of info@metverbinding.nl Komen wij er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen via onze klachtenprocedure. U kunt zich ook wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 05-08-2026.